Es un grupo de personas que reside en la misma localidad. Individuos que tienen un mismo interés, se comunican entre sí, generando una red de comunicación
· Contribución más eficaz: la empresa responde a las expectativas y/o necesidades de la comunidad
· Disminución de problemáticas sociales
· Mejora el clima relacional empresa- comunidad
· Disminuye potenciales conflictos – reducción de riesgos
· Aumenta la confianza entre las partes
· Genera nuevas capacidades para la comunidad, para la empresa y para la sociedad civil
· Se trabaja por la sustentabilidad de la comunidad
· Inversión social más eficiente
· Mejora la imagen y reputación de la empresa
La entendemos como un plan sistematizado de trabajo, que permite a la empresa entablar relaciones con lacomunidad de manera sostenible, generando valor para todos los actores involucrados y puede ser a corto, mediano y largo plazo
Contar con una excelente relación comunitaria, con el fin de impulsar la operación del negocio, su posicionamiento y abonar a su licencia social para operar.
Entablar relaciones comunitarias bajo los siguientes principios:
· Corresponsabilidad
· Ética
· Comunicación abierta
· Mutuo beneficio
· Sensatez
· Relaciones de largo plazo
· Principios corporativos
· Bajo costo
· Replicable
Supone en primer lugar definir hasta donde llega el impacto de mi empresa y cuáles son las comunidades sobre las cuáles mi actividad tiene influencia
· Estado
· Municipio
· Comunidad local – colonias circunvecinas a la empresa
· Alcance del proyecto: número de comunidades.
· Temáticas de interés documental y profundidad.
· Nivel de confianza estadística.
· Se requiere propuesta de acciones, implemantación, comunicación y medición.